Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

ORTOPLAST, S.L.
CIF: B60310216
Domicilio: Calle Moià, s/n, Nave C4, 08480 L'Ametlla del Vallès (Barcelona)
Email: info@ortoplast.com
Teléfono: +34 93 846 55 89

Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos recogemos

Cuando rellenas el formulario de contacto: nombre, taller o empresa, email, teléfono, perfil profesional, país, materiales de interés y el contenido de tu mensaje. También los datos que nos facilites si nos escribes por email o WhatsApp o nos llamas.

Además, al navegar por la web se recogen datos técnicos y de uso a través de cookies, tal como se explica en la Política de cookies.

3. Para qué los usamos

• Atender tu solicitud: enviarte muestras, preparar un presupuesto o responder a tu consulta técnica.
• Gestionar la relación comercial, los pedidos y los envíos si eres cliente.
• Enviarte información sobre nuestros materiales y novedades, solo si eres cliente o nos has dado tu autorización. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Analizar de forma agregada el uso de la web para mejorarla, si aceptas las cookies analíticas.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Base legal

• Tu consentimiento, al enviar el formulario o aceptar las cookies. Puedes retirarlo cuando quieras.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (muestras y presupuestos) y la ejecución del contrato si eres cliente.
• Nuestro interés legítimo en enviar información comercial a clientes sobre productos similares a los que ya han adquirido.
• El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud o mantener la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley. Si nos pides que los eliminemos y no hay ninguna obligación legal que lo impida, los suprimiremos.

6. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos sus servicios, nuestros proveedores de alojamiento web, correo electrónico, analítica web y las empresas de transporte que entregan muestras y pedidos.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado. Para ello, escríbenos a info@ortoplast.com indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad y cambios

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones. Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestra actividad; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.